代理退保的背后收40%佣金有人招学员称2小时学会

中新经纬客户端7月4日电 (魏薇)“不管是哪个保险公司的都可以退,你自己只能退10%,找我们100%全额退保。”在电商平台、社交平台上输入“退保”二字,可以看到很多宣称“全额退保”的店铺或账号。

据一位保险代理人介绍,一般情况下保险公司不能提出解除保险合同,客户则可以随时提出,部分产品在犹豫期内可以全额退保,但过了犹豫期后,按照合同约定需要支付一部分手续费。比如重疾险,如果投保人因为自己原因想退保,通常只能退还现金价值。如此一来,有退保需求的投保人就成为了这些“全额退保”中介的追逐目标。

事实上,这些退保代理正是从代理人违规销售行为入手,并代投保人或者指导投保人向有关监管部门投诉。

“对于提前收定金的您自己考虑清楚,我们是在保费退还到银行卡后再收费,收取最终到账金额的30%作为服务费。”另一位退保中介表示。

中新经纬以投保人身份联系到一家全额退保店铺,客服称,公司做退保业务已经2年多了,全国任何地区、任何保险公司的任何险种都可以退。

收退保金的20%-40%作为服务费

李华在找代理退保时,也曾遭到家人的反对,“因为要提前交1500元定金,家人就劝我千万别被骗了”,但他还是坚持交了定金。

而在赵继伟从重大伤病中康复后,他一度有些迷失,但其实也在CBA中断前找到了状态。只是复赛后,辽宁队外援更换了人选,梅奥的打法更偏向外线,也更需要球权,却不那么熟悉球队。因此似乎进一步挤占了赵继伟在首发阵容的空间。本场比赛将赵继伟拿出首发或许也是球队对他的一种保护,想让他在第二阵容中找到更大的发挥空间。从今天的比赛开,效果还算不错,下一场比赛,赵继伟会继续担任替补吗?

而从横向对比来看,今年的A股市场还未出现“五穷六绝”的现象。在经历了年初的大幅下滑后,4月来A股市场就开始逐渐回暖。A股指数表现普遍优于全球主要指数。截至北京时间6月30日收盘,创业板指上半年上涨35.60%,在全球重要指数中排列第一,深证成指以14.97%的涨幅位居第二,纳斯达克指数上半年上涨10.05%居于第三,上证指数下跌2.15%位于第四。

分析称保险代理人展业亟待规范

目前释放了什么牛市信号?

此外,北上资金也在大幅加仓,一周内净流入288.62亿元,数据统计,今年年初以来,北上资金净流入超过1400亿元。

张晓明表示,中央有权力也有责任采取一切必要的措施维护国家安全,这是一个大道理,是我们考虑所有具体问题时候的一个基本出发点。香港国安法规定,中央人民政府在香港特别行政区设立维护国家安全的机构,这个机构的名称在国安法里作了规定,就是中央人民政府驻香港特别行政区维护国家安全公署,我们简称“驻港国安公署”。这个机构是依据上个月全国人大的决定和刚刚通过的香港国安法设立的,而且从名称上就听得出来,它是中央人民政府的派出机构,所以它不同于你刚才所提到的基本法第22条规定的“中央各部门、各省(自治区)直辖市派驻香港的机构”,这两者不是一回事。

A股“复苏牛”要来了?

南开大学卫生经济与医疗保障研究中心主任、金融学院教授朱铭来在接受采访时也表示,出现代理退保的现象也暴露出保险行业在签约过程中可能存在的一些漏洞,也应该尽快把这些漏洞补上,在以后的签约中避免出现类似情况。比如可以进行内部核查,做好合规性管理。

盘和林称,价格最终围绕价值,虽然短期价格受到情绪影响,但是长期价格不会脱离价值太久。所以应该理性分析企业和行业来进行投资,而不是因为价格上涨而去追涨。

根据中国结算官网公布的数据,尽管6月数据尚未公布,但5月已有大量新股民涌入市场。当月新增投资者账户数量121.41万个。具体来看,新增自然人账户121.25万个,同比增长5.34%。截至2020年5月末,投资者账户数量合计1.66亿个,其中自然人1.658亿个,非自然人39.35万个。

在另一位退保中介发来的一份表格中则明确列出了退款原因,如夸大保险责任或保险产品收益,承诺返佣,以赠送保险名义宣传销售保险产品、实际未赠送等等。

上述中介还表示,除了社保和车险不能退,其余的都可以退。“投保人自己去保险公司退,只能退10%左右,我们可以帮他全额退,然后收取一部分服务费,很多人都愿意办理的。”

今年以来,中国银保监会、地方银保监局和保险公司多次提示“代理退保”风险,但“代理退保”不仅没有消失,反而呈愈演愈烈的态势,中新经纬客户端在社交媒体和电商平台上发现,退保中介不仅积极寻找客人,还大肆招揽退保代理人。

一位曾经在某险企接触过投诉处理的相关工作人员介绍,因为监管要考核各个保险公司的投诉率,对于投诉完之后如何处理的、处理的好不好都会考核,所以客户只要有理由投诉,银保监会转给保险公司,公司就会私下和客户协商处理,看能否把投诉撤掉,如果这个案子久拖未决,监管通报公司“处理消费者权益不利”,对公司考核是有影响的。

中新经纬客户端在社交平台、电商平台、二手交易平台上搜索发现,不少店铺宣称可以进行全额退保。某平台销售量第一的店铺中,一共有146条评价,多数都表示退保成功并且展示了银行资金到账的短信通知。从评论截图中看到,涉及的保险公司不乏中国人寿、太平人寿、新华保险、中宏人寿、大都会人寿等多家大型险企。

这或许意味着保险公司内部也存在客户信息泄露的行为。据《新闻晨报》报道,近日首起代理退保判例出炉,2017年10月至2018年年初,刘某在A保险公司上海分公司担任电话销售业务员,并掌握了2000余条客户资料。2018年4月至9月,刘某先后六次向凡某、陈某出售607条个人信息,共从中获利3.3万元。这些个人信息平均每条的价格约在25元至55元之间。

随着上证指数站上3100点,A股走出“牛市格局”成了最热话题。实际上,进入7月,市场做多情绪高涨,新增投资者跑步进场。有投资者认为,牛市的号角被券商股吹响,A股又到了一年一度“七翻身”的时刻。

在填写完这份问卷后,该名中介进一步询问是什么原因进行退保,当记者说“觉得不划算”时,他表示这个原因是退不了的。“全额退保业务是针对业务员当时销售误导或者违规行为来进行退保的。你要仔细回想一下,当时有没有和你说一些与实际不相符合的话或者做一些不恰当的行为,比如返还佣金就是违规的。”上述中介表示。

新京报记者统计了2010年7月-2019年7月间的数据发现,事实上,指数在过去的10年中上涨与下跌的各约占半数。其中,沪指方面,近10年里,沪指6次在7月出现上涨,4次出现下跌。2010年7月为近10年的7月里上涨幅度最高的一年,涨幅为9.97%;2015年7月,沪指大幅下跌14.34%,是十年中7月跌幅最高的一年。

在对客户进行评估后,退保中介筛选出客户是否能退保,中介会进一步和客户谈服务费。

“最重要的是投保人需要和业务员打电话录音取证,不愿意的不接。”一位退保中介表示,因为要收集证据提供给银保监会进行投诉。

“客源”信息到手后,凡某先是以维权之名唆使、诱导张某等6人向A保险公司发起退保,并从中收取保费的30%作为报酬;接着,他又捏造称:他收取的部分报酬,张某等6人可以从A保险公司退回。

这样的场景也让辽宁队不得不重新面对一个老问题,就是辽宁的后卫双子星到底应该如何兼容。到底是应该让郭艾伦和赵继伟同时在场,还是应该让两人分开率队?其实赵继伟最早在国家队成名后,回到辽宁男篮依然还是担任郭艾伦的替补,只不过后来因为他打的实在出色,因此当时的主帅郭艾伦才将两人同时放在场上。

杨保全进一步提示投保人,找第三方中介进行全额退保存在一定风险。一是在委托第三方退保时,往往需要预先支付费用,但最后是否能办成退保并不一定,对于委托人来说可能会有资金损失的风险;二是第三方公司是受托人,往往以委托人的名义做事,如果受托人本身的一些行为涉嫌违法,明知道是违法行为还采用违法方式达到退保的目的,那么委托人也要承担相应的责任。

香港国安法第60条规定,驻港国安公署及其人员执行职务的行为不受香港特别行政区管辖。这句话的含义很清楚,就是香港特别行政区的行政、立法、司法机构对驻港国安公署及其人员执行职务的行为不能管,这是保障国安公署依法履行职责的需要。因为驻港国安公署行使的权力已经超出了香港特别行政区自治权的范畴,而且它执行职务的行为,查办的许多案件都涉及国家秘密,所以香港特别行政区当地的机构不能管辖,这是完全合情合理的。这个规定也参照了香港驻军法的有关规定和国际上的一些做法。大家知道,在香港特别行政区的中央派驻香港特区的机构原来有三家,香港中联办、外交部驻香港特派员公署、驻军。驻军法已经有这方面的规定,当然随着驻港国安公署的成立,中央驻港机构有了第四家。从美国的情况看,美国有联邦和州两套司法体系,有的事情,州也是管不着的。当然这个话的意思不是说将来驻港国安公署就是“无王管”了,国安法本身对驻港国安公署履行职责的程序、监督机制都有一套比较严格的规定。

对此,有分析称A股的韧性和独立性有望延续,不过下半年既不会进入熊市状态,也不会进入牛市状态。

当记者询问如何成为退保中介时,对方先询问是否有一定客户资源,如果之前在保险公司工作过或者有相关人脉才更容易接单。

“代理退保”实则“钻空子代投诉”

两融方面,截至7月2日,A股融资融券余额为11903.15亿元,较前一交易日增加140.38亿元,连续三天单日增幅超100亿元,累计增长约500亿元。

中新经纬客户端在某退保代理人朋友圈看到,其晒出了多份消费者投诉转送告知书、客户投诉处理确认单等等。

尽管宣称“任何保险都能退”,但中介并非所有退保单都会接受。在接触客户的过程中,退保中介会对客户进行筛选,除了会通过上述问题了解客户投保过程中是否存在销售不当的行为,退保过程中不乏通过“钓鱼”的方式来进行取证,无法配合的客户也会被拒绝。

4月9日,银保监会官网发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》指出,“代理退保”行为隐藏至少三种风险:一是失去正常保险保障风险,二是资金受损或遭受诈骗风险,三是个人信息泄露风险。

看记者有些犹豫,对方表示,“你只需要找到客户签合同就行,我们全程负责对接客户,退完之后我们会提前告诉你,你去收钱。我们只收取退保金的20%-25%,有证据及没有退过现金价值的收20%,没有证据及没有退过现金价值的收25%,一般统一对客户收30%-40%,高出的部分就是你自己的。”

一位退保中介告诉中新经纬,一万元以下的统一收2000元服务费,一万元以上的全额退保要收取挽回损失的40%作为佣金。比如一张重疾险保单每年交费1.5万元,交了4年,总计已交保费6万元。若自己退还现金价值3万元,损失部分为3万元,那么就要收取1.2万元作为佣金。

“七翻身”是否有道理?

曾经被总结为“五穷六绝七翻身,金九银十”的说法到底准不准?

资金“疯狂”流入的同时,是投资者的加入和回归。新京报记者从一头部券商处了解到,6月下旬以来,新增投资者数量明显上升,“现在几乎都是线上自助开户,所以营业部状况还好,没有出现网上传说的人满为患的情况。”一券商营业部工作人员刘瑞(化名)告诉记者。

分析师称,当前背景是全球流动性泛滥且近期看不到明显收紧,中国经济数据持续超预期,且市场可预期未来一年中国经济与企业盈利同比增速将走向高增长,这是A股“复苏牛”逻辑,这也是全面牛市逻辑。“即使全面牛市,也依然是有主线,我们认为A股的主线,科技医药消费并没有被根本动摇,除非牛市结束,那需要出现流动性显著收紧或者外部极端事件”。

据一位曾经通过代理退保的投保人李华透露,在自己和退保代理签订了委托书等一系列手续,并且详细的叙述了自己购买保险的经过,之后有一名“老师”代他写了一份律师函,并向当地银保监局进行投诉,之后银保监局将案子转给保险公司处理。

对此,中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林告诉新京报记者,股民的热情更多是被市场氛围带动,而一般券商股走强,则说明市场进入一轮上涨趋势当中。券商对股市周期以及资金和政策松紧最为敏感,所以这种热情是正常现象。他认为,市场进入走强趋势,资金推动因素为主,经济实体向好为辅。现阶段市场流动性充裕,一方面因为全球货币宽松,资金更多地体现为流入,另一方面国内总体也进入了周期上行阶段,猪肉价格最近也有一定程度上涨。实体经济的周期带动股市周期一起表现。

除了新股民外,一些老股民也蠢蠢欲动。“僵尸账户如何解冻”这个问题刘瑞在最近和多位老客户沟通中被问及,“有的老客户在2017年前后被确认为休眠账户,就在前几天找到我想要重新激活,再下场搏一搏”。

上述险企相关工作人员表示,在客户恶意投诉退保后,保险公司往往会把客户拉入“黑名单”,今后在这家公司投保会有更加严格的限制。

招代理、学员 称“两小时就能学会”

2019年7月19日,凡某被义乌市人民检察院以侵犯公民个人信息罪、诈骗罪,向义乌市人民法院提起公诉。最终,凡某数罪并罚,被判有期徒刑十个月,并处罚金三万四千元;刘某被判有期徒刑三年零六个月,并处罚金四万元。

个别股民“下场捡钱”最明显的表现,就是7月首周A股交易量明显放大。上周,两市合计成交量连续两个交易日超过万亿元。据wind数据统计,A股总市值一周内增长近3.8万亿元。

紧接着,对方发来一份问卷,并表示要先填写这份问卷评估一下全额退保的成功率。这份问卷上,一共有17个问题,除了包括投保人的姓名、交了几年保费、每年交费多少等基本问题外,还包括保单上哪些笔记不是本人操作、签名有没有代签、投保录入信息时哪些信息是错误的、业务员有没有送礼或者给钱等问题。

此次牛市“刷屏”,一定程度上是人们对于7月A股“乘风破浪”的期待。有分析称,牛市的号角已由券商股吹响,被称作“牛市发动机”的券商板块在7月首个交易周中大放异彩。据wind统计,券商指数在5个交易日内涨幅达到17.85%,在全部板块中位列第二;年初至今,券商指数涨幅为15.29%。从个股来看,年初至今,券商股中涨幅最高的个股东方财富涨幅高达73.82%,光大证券、中信建投、国金证券年内涨幅超过50%。

此外,深指方面,近10年中,深指出现4次上涨,2010年7月涨幅14.90%,为涨幅最高的一年;出现6次下跌,2015年7月13.70%的跌幅是10年中最大跌幅。

杨保全认为,代理退保中介之所以能开展这项业务,究其根本原因还是利用了保险公司在展业过程当中的一些漏洞,在实践当中部分保险代理人为了促成保单,可能会做一些虚假陈述,比如只强调保单的好处,不说明保单的不利或者限制因素,这种不规范操作造成了一定漏洞,所谓“代理退保”机构,往往知道这些问题所在,把它当作一个谈判的筹码向保险公司主张退保。

另一个退保中介称自己招收“学员”,“1388元一对一包教包会,两个小时就能学会,如果没有学会还可以辅助操作。”当记者表示自己没有客户资源时,该中介称“我们在各个地区保险公司都有接口退保(客户)的”。

“保险公司说看到我的投诉材料写得很专业,问我是不是找了第三方公司,我一口咬定没有,后来保险公司和我反复协商,但我最后不想和他们耗了,只退了70%保费。”李华表示。

该中介还表示,需要先交纳挽回损失的10%作为定金,之后会给投保人发送协议合同、委托书、调查问卷、申明书、字迹取样,并教客户如何填写。

关于驻港国安公署如何执法的问题,国安法第55条规定很清楚,国安公署只在三种特定情形下行使执法权。驻港国安公署的执法权主要体现在它要对有关案件进行立案侦查,采取必要的侦查措施,也包括报请指定的人民检察院批准之后逮捕有关的犯罪嫌疑人。至于后续的一些环节,包括香港话叫“检控”,我们叫“起诉”,也包括审判,国安法都规定得很清楚,由最高人民检察院指定的检察院来负责检控、最高人民法院指定的法院来负责审判。国安法之所以这么规定,就是考虑到香港的法律制度和内地不同。中央有关机构和香港特别行政区的有关机构是两个不同的执法、司法主体,他们应该也只能是执行它自己的法律。如果要求香港的警察、律政司检控人员或者法官来执行内地的法律,或者要求内地公检法有关部门执行香港法律,这是不可能的,因为不了解,另外也容易造成管辖和法律适用上的冲突和混乱。所以按照现在国安法的这套设计和规定,将来中央和香港特别行政区两支执法、司法队伍,各自形成包括立案侦查、审查起诉、审判和刑罚执行各个环节在内的一个完整的或者说完整“一条龙”、“全流程”的管辖。各管各的,这样既做到分工比较明确,管辖划分比较清晰,同时又能够相互互补,协作和支持,形成支持、协作、互补的关系,两个方面共同构成香港特别行政区维护国家安全的制度和机制体系。

“我准备加仓,感觉现在股市行情一路见涨。”一位股民告诉新京报记者,在刚刚过去的7月第一周,他投的券商股已经为他带来1万多的收益。

“牛市的话,我们一直是看好复苏牛”,自上半年至今一直坚定看多A股的安信证券首席策略分析师陈果这样认为。

粤开证券策略分析师康崇利团队展望7月市场,认为A股的韧性和独立性有望延续。多重政策红利护航下,有望稳定市场预期,缓解个股在7月激增的解禁压力。

“最快二十天左右,最慢两个月左右就可以到账。”上述中介称,不过他表示,不能保证100%退保成功,如果最终没有做下来,也需要收取300元材料费,另外客户自己的原因要撤诉不做了,定金是不退还的。

某保险公司代理人在看到上述17个问题后告诉中新经纬客户端,里面很多都是抓住了保险销售过程中可能存在的漏洞,比如代签是不允许的,但是实际操作中,有妈妈给成年的子女买保险,子女远在外地的情况下可能就会代签,如果子女称自己不同意投保或不知情,那这份保单合同可判定为无效合同,保险公司可能就要退保。

“如果自己去保险公司退保能退不到1万元,他们帮我一共退了1.5万元,多退了5000多元,不过最后交了2000元服务费。”李华称。

不过,从股票成交金额来看,尽管多数时间内7月的A股交易金额并未成为当年最高峰,但在过去的10年中,仅有2015年7月环比下降,其他年份中,均较上月有不同程度的上升。

“在实践当中,银保监会对于客户的投诉是特别重视的,所以保险公司会比较害怕客户投诉,我们在纠纷处理当中也遇到过退保纠纷,很多客户会优先选择和保险公司谈判,谈判不成就直接向银保监会投诉,银保监会对于客户投诉会要求险企进行核查,通过这种方式双方各自妥协,往往就能达到退保的目的。”北京市中银律师事务所高级合伙人杨保全律师告诉中新经纬客户端。

但中新经纬客户端在某代理退保的服务评论中看到一位客户留言,“评论时间没有半年以上的要小心点,我刚被骗了,这些都是刷单的,你现在看到的都是好评,过两个月退不了不给退定金,又重新换个店铺。”

一家店铺在介绍中明确列出了可以退保维权的条件:“业务员或公司在销售的过程中欺骗投保人、隐瞒与保险合同相关重要情况,阻碍投保人如实告知身体情况等相关销售误导、诱导、返佣、送礼品等都是符合全额退保的条件。”